上门销售最大的好处就是可以与客户直接接触,能直接了解客户的需求,客户也可以更好地了解产品及公司,以便公司形象的树立和产品的成交.但要成功地达到这一点,销售员在上门销售时还要掌握一些与客户接触的技巧,可供参考! 从销售人员留给客户的好印象上客户容易"推导"出公司和其产品的良好品质.销售人员可以从这里找到机会,把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的客户,纠正客户对公司及产品的偏见,改善老印象.销售人员随时回答客户提问,还可以从客户那里得到明确的许诺和预购或预租. 销售人员上门销售时要对所销售的产品、售后服务和相关法规、政策了如指掌,并携带必不可少的基本文件,能够明白无误地向客户介绍你的姓名和你所服务的公司.销售人员与客户会面时,先同他们握手;进入客户房间时,注意将鞋擦干净.客户会注意到这种尊重的举动,会对你抱以好感,也会对你更加热情. 不要主动落座.记住,一个人的家或办公室就是他的城堡.如果你应邀进入他的城堡,你就是客人,所以要像个客人样,不要像个入侵者,侵犯了他的权利,他会对你有敌意.不要单刀直入,进屋就开始销售.相反,你应当把心放下,创造一种和谐愉悦的气氛.环
不管是销售还是自己做生意,你是不是经常会遇到这样的顾客?“我随便看看”“我下次再买”“这个我在别人家看见更便宜”“我自己看,你不要跟着”“我不太懂,你给我讲讲,好像不怎么样”“你给我少点,我以后会经常来你这,还能给你宣传”.......顾客性格不同,愿意接受的销售方式也是各不相同,那我们到底该怎样应对?今天就来聊聊如何破解这个销售难题,在过年前一个月赚上一笔,这一个月基本就是“纯利润”,你赚多少就能带回家多少。 当销售之前,就要明确自己核心目标是什么?我们存在的理由是什么?它能带给我们什么?对于我来说,销售就是卖东西,卖情怀,变现,让我在没有高学历的前提,也能拿到上万的工资。“星巴克之父”霍华德·舒尔茨说,因为有钱,我的生活发生了变化,有了从未有过的安全感。没有钱,并非仅仅指的是银行账户上的数字很小,它还会摧毁我们的身心。没有钱,意味着缺少安全感,难有机遇,机动性差,健康难以保障,难以获取信息,没有时间,没有尊严。我朋友说,以前看不起销售,但现在觉得销售才是公平的,能让自己生活丰富的。说了这么多,我们应该怎么做销售。1、生客卖礼貌。对于第一次接触的顾客,你要让他觉得你值得信任
销售技巧多多,今天先来说说3个非常实用的销售技巧:1. 辅助联想辅助联想,顾名思义就是帮助顾客联想到自己使用产品之后会有什么样的改变。在这一过程中,只要顾客能联想到产品能对自己有所帮助,定能够增加成交率。那么怎样做才能辅助顾客联想呢?其实,我们可以把一些产品使用前后的对比图及时发给顾客,也可以说一些其他顾客的案例,比如说我们有个顾客用了这个产品后达到了一个什么样的效果,这种方式会更加温和且具有说服力,也能帮助顾客联想并产生购买欲。2.促成交易当顾客已经产生购买欲时,我们就要加速促成交易,但绝不是再去问对方:你要不要买呀?这种问题会一下子让自己陷入绝境。为什么这么说呢?因为我们在发问的时候有两种方式:一种是封闭式提问,比如我问你今天晚上有没有吃饭呀?那你的回答只有两种,吃了或是没吃,这就叫封闭式提问。另外一种是开放式提问,比如你问顾客:你今天想要买两盒呢还是买五盒呢?像这种开放式的提问更有助于你的成交。3.连带销售我们不是只卖一款产品,所以大家在成交了一单的时候一定要进行连带销售,也就是为对方安利另一款产品。如果顾客对此提起了兴趣,你可以继续和他交流,如果他表示今天只买这些时,
是一个内容为王的时代。不论是品牌推广,产品包装还是活动促销,就连投放广告都需要将关键词与服务紧密联系到一起。在互联网时代,用户不缺信息,而缺含金量高能吸引注意力的信息。实际上,获取了用户注意力也就是获取了流量,获取了价值。因此,内容营销对于品牌来说是不容忽视的。但在很多品牌眼中,只要把营销内容和营销信息做的好玩、有趣、能够吸引用户注意,就是一次成功的内容营销。实际上,要做好内容营销远没有那么简单。01品牌营销大变革从“渠道为王”到“内容为王” 传统时代的营销规则,是典型的“中心化”和“渠道为王”玩法,只要掌控了信息传播和销售渠道的核心资源,品牌成功是大概率事件。 渠道为王时代的特征就是:有效信息渠道相对有限,顶级信息渠道更是稀缺;信息单向传播,多数消费者只有选择接受或者不接受;购买行为商圈化,大部分消费行为发生在固定商圈之内,终端销售渠道话语权很大。 宝洁就是典型案例。依靠“大生产、大零售、大渠道、大品牌、大物流”生产出一个物美价廉的好产品,通过全国性广告投放、全国性渠道,接触全国消费者。有段时间业内流传一个段子:电视台都是宝洁开的,时尚杂志都是欧莱雅办的
做销售最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。不否认这些素质在销售中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。其实,做销售最重要的素质是坚持,做销售没有坚持是不会成大器的,这种坚持主要体现在:01坚持在同一行业做下去虽然各行业的销售原理是通的,但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这非常不利于销售人员的成长。02坚持在同一家公司做下去很多销售人员没有定性,经常换公司。很多销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩,以为跟客户沟通的很好,无论你到什么地方客户都会跟着你,这就大错特错了。首先,三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩,前三个月有可能是积累,而恰恰销售人员没有坚持下去,就像烧开水烧到99度不烧了,再加一把火水就开了,可火停了。其次,客户认同你,不是认同你这个人,大家想一
为什么乔吉拉德连续12年平均每天销售6辆车被誉为“世界上最伟大的推销员”,而同样作为销售员的自己,却整天困在低业绩中不得销售法门?1%的销量是在电话中完成的,2%的销售是在第一次接洽后完成,3%的销售是在第一次跟踪后完成,5%的销售是在第二次跟踪后完成,10%的销售是在第三次跟踪后完成,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。销售最大的收获:不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!销售最大的敌人:不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!献给做销售的朋友们,耐心精读3遍,会有新突破的!1.顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。2.信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。3.当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。4.拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。5.要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾
相信大家的朋友圈一定都做过微信业务。当然,微信也分为人和内容。不是所有的微信都能吸引人们的注意力,也不是所有的微信都是攻击性的。这里有一些提示。微信营销的四大原则是什么? 原则1:创意亮点吸引阅读 如果你想让信息吸引人,你需要先了解他们。 当客户成为微信好友时,之前的信息发布尤为重要。它决定了客户对您的潜在印象,并对后续的长期客户关系维护产生深远影响。 作为客户的新朋友,客户会对您多次发布的相关产品等信息更加好奇和关注。如果之前的内容营销做得好、吸引眼球,那么顾客就会逐渐养成持续关注的习惯。 如果你做得不好,顾客会认为你是个无聊的人。即使你刷屏幕太频繁,你会感到无聊和封锁。 因此,创新和提炼吸引眼球的产品呈现方式非常重要,即基本内容属性与差异化应该是独特的。 原则2:互动与兴趣 如果你想让信息吸引人,你必须有一个共同的话题。比如彩妆产品,不用分析,我们也知道,购买和关注珠宝最多的是女性,尤其是追求时尚的80后和90后。女人往往多多少少情绪化、血型化、星座化、生肖化,这些都是女孩们永远不能谈论的话题。 那么,“什么样的钻戒最适合双子座女孩”、“什么样的18K黄金适合a型
一、功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。四、刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者
在这个顾客至上的年代,想要在销售市场上驰骋出一片新天地,销售者需要充分把握好顾客的消费心理。正所谓“攻心为上,攻城为下”,“心战为上,兵战为下”,抓住消费者的心实在是太重要了。从品牌、定位到差异化,从定价、促销到整合营销,莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影响消费者,最终达成产品的销售。因而消费者心理是我们营销战术执行的重要一环,如何利用好潜在客户的消费心理,是我们进行战术制定的底层策略。如价格策略中,我们会利用消费者的“占便宜心理”。很多商家在新品推出后,先对产品进行一定幅度的提价,然后以周年庆、打折活动、会员活动等方式,让用户感觉到自己占了便宜。消费者心理有很多种,网络上的很多文章也有相关的讲解,但是没有进行消费者心理的综合整合。笔者在以下文章中把常见的消费者心理进行了整合,希望能够帮助大家。我把消费者心理分成以下:恐惧心理、从众心理、权威心理、占便宜心理、贪婪心理、 攀比心理、稀缺心理、沉锚效应、说服心理、损失心理、互惠心理、目标趋近心理、中间项心理、求实心理等十多项。1. 恐惧心理人有对贫穷、肥胖、疾病、失去爱、年老
样发视频为什么你红不了?养废无数号还是没有起色?抖音运营法则不了解100个号也是白费!运营抖音,要从定位,养号,拍摄,发布,维护,变现等各个方面入手。任何一个环节的操作不当,都有可能导致你长期困在严冬,见不到春天的太阳。一、定位定位有两个方面:人设定位以及内容定位人设定位:可以简单的理解为表演。当然如果你以自身的性格、形象就可以吸引粉丝的话当然可以。但人设定位可能会有更好的效果。人设的重要性,不必多说大家也应该能感觉到。很糊的明星以一个新的人设重新出现在大众面前,又一次火起来。也有一些在观众心里人设形象很好的明星,被曝黑料,人设崩塌,粉丝脱粉。这些例子数不胜数。不仅是明星,短视频领域的网红博主们类似的事件也多如牛毛。一度火到全网知道的“小兰”直播中暴露与视频不相符的人设结果粉丝数量大减,号被封,新开小号也不可能再登巅峰。而同样是美食博主的“蜀中桃子姐”她所营造的人设与内容,环境等都相符合。一路红火,可以媲美李子柒。如何进行人设定位?1、个人爱好与个人特征优势结合做任何事爱好都是十分重要的,但是重要的是如何把爱好和自己特征优势互补。以桃子姐为例,她是一个农村家庭主妇,她的视频就是拍她做饭